Verwaltungskräfte in der Schuldner*innen- und Insolvenzberatung
Beschreibung:
Am Empfang einer Schuldner*innenberatungsstelle zu sitzen, bedeutet eine hohe Herausforderung. Das Klientel ist vielleicht aufgeregt und ungeduldig, erwartet sofortige Hilfestellung – hier gilt es, die richtigen Worte zu finden und Handlungsmöglichkeiten zu entwickeln. Der Erfahrungsaustausch mit anderen und eine Reflexion der eigenen Rolle (Zuständigkeiten) in der Beratungsstelle werden thematisiert.
Einfachste Grundkenntnisse zum besseren Verständnis und einer Einschätzung der Beratungssituation mit einer ggf. Weitervermittlung an andere Beratungsstellen werden u.a. in folgenden Bereichen vermittelt: Pfändungsschutzkonto (Checkliste für Beratung), gerichtliches Mahnverfahren (Pfändungstabelle und Gerichtsvollzieher), Bürgergeld und Energiekosten.
Fragen der Arbeitsorganisation, Arbeitsabläufe und die zunehmende Digitalisierung in der Verwaltung werden ebenfalls berücksichtigt.
Zielsetzung: kollegialer Erfahrungsaustausch, die eigenen Rolle in der Beratungsstelle, fachliche Grundkenntnisse, Kompetenzentwicklung
Das Seminar richtet sich an die Verwaltungskräfte in einer Schuldner*innenberatungsstelle.
Kategorie:
Methoden
Veranstalter:
Diakonisches Werk Rheinland-Westfalen-Lippe e. V. - Diakonie RWL
Beginn:
08.05.2024
Uhrzeiten:
10.00 Uhr bis 16.30 Uhr
Ort:
Haus der Technik
Höllestraße 1
45127 Essen
Verpflegung:
inkl. Tagesverpflegung
Zielgruppe:
Verwaltungskräfte in der sozialen Schuldner- und Verbraucherinsolsvenzberatung
Leitung:
Sonja Brönner
Referenten:
Margarethe Meyer, Diplom-Sozialarbeiterin
Kosten:
110,00 Euro für Mitgliedseinrichtungen der Diakonie RWL
130,00 Euro für Nichtmitglieder
Anmeldeschluss:
29.04.2024
Auskunft:
Sonja Brönner
Telefon: 0211 6398341
E-Mail: s.broenner@diakonie-rwl.de
Anmeldung:
Bitte melden Sie sich mit nachfolgendem Link direkt beim Veranstalter an. Es gelten die AGB und Stornorichtlinien des Veranstalters.
https://forms.office.com/e/1Ycdhue1WQ
