Schuldnerberatung und Menschen mit psychischen Störungsbildern – ein besonderes Spannungsfeld
Im Beratungsprozess werden Schuldnerberater*innen oft mit scheinbar unangemessenen Verhaltensweisen der Klienten konfrontiert. Es werden Termine nicht wahrgenommen, Vereinbarungen gebrochen oder die Reaktion ist sehr emotional.
Dies stellt Schuldnerberater*innen vor besondere Herausforderungen und wirft die Frage auf, inwiefern dieses Verhalten Ausdruck einer psychischen Störung sein könnte. Und wie sieht dann ein professioneller Umgang damit aus?
Das Seminar bietet einen kurzen Überblick über psychische Störungsbilder und vertieft die für die Teilnehmer besonderes interessanten Themen. Die Psychischen Störungsbilder werden zu ihrer Auswirkung auf den helfenden Kontakt beleuchtet und mögliche Handlungsalternativen zur Gestaltung des professionellen und achtsamen Umganges im Beratungsprozess erarbeitet.
Leitfragen sind:
Kann ich mögliche psychische Erkrankungen erkennen?
Welche besonderen Verhaltensweisen treten auf und wie kann ich diesen gut begegnen?
Was ist in Bezug auf die Zusammenarbeit mit den Klienten in der Schuldner- und Verbraucherinsolvenzberatung zu beachten?
Wie verhalte ich mich achtsam und professionell für die Ratsuchenden und für mich?
Sie bekommen Ideen für einen sicheren Umgang mit psychisch belasteten Klientel sowie Anregungen für die eigene Psychohygiene.
Referenten
Weitere Informationen
Anmeldeschluss: 01.09.2020
Veranstalter:AWO Bezirk Westliches Westfalen e.V.
Fachberatung Schuldner- und Verbraucherinsolvenz
Ort:
Dortmund (genauer Ort wird noch mitgeteilt)
Verpflegung:
incl. Mittagsimbiss
Zielgruppe:
Beratungsfachkräfte der Schuldner- und Insolvenzberatung