Schuldnerberatung und Menschen mit psychischen Störungsbildern – ein besonderes Spannungsfeld

Im Beratungsprozess werden Schuldnerberater*innen oft mit scheinbar unangemessenen Verhaltensweisen der Klienten konfrontiert. Es werden Termine nicht wahrgenommen, Vereinbarungen gebrochen oder die Reaktion ist sehr emotional.

Dies stellt Schuldnerberater*innen vor besondere Herausforderungen und wirft die Frage auf, inwiefern dieses Verhalten Ausdruck einer psychischen Störung sein könnte. Und wie sieht dann ein professioneller Umgang damit aus?

Das Seminar bietet einen kurzen Überblick über psychische Störungsbilder und vertieft die für die Teilnehmer besonderes interessanten Themen. Die Psychischen Störungsbilder werden zu ihrer Auswirkung auf den helfenden Kontakt beleuchtet und mögliche Handlungsalternativen zur Gestaltung des professionellen und achtsamen Umganges im Beratungsprozess erarbeitet.

Leitfragen sind:
Kann ich mögliche psychische Erkrankungen erkennen?
Welche besonderen Verhaltensweisen treten auf und wie kann ich diesen gut begegnen?
Was ist in Bezug auf die Zusammenarbeit mit den Klienten in der Schuldner- und Verbraucherinsolvenzberatung zu beachten?
Wie verhalte ich mich achtsam und professionell für die Ratsuchenden und für mich?
Sie bekommen Ideen für einen sicheren Umgang mit psychisch belasteten Klientel sowie Anregungen für die eigene Psychohygiene.

Methoden

AWO Bezirk Westliches Westfalen e.V.
Fachberatung Schuldner- und Verbraucherinsolvenz

29.09.2020

Dortmund (genauer Ort wird noch mitgeteilt)

ohne Übernachtung

incl. Mittagsimbiss

Beratungsfachkräfte der Schuldner- und Insolvenzberatung

Xenia Winziger 0231 5483 299

Johannes Ketteler, Diplom-Sozialpädagoge, Systemischer Therapeut (DGSF), Fortbildung in Traumazentrierter Psychotherapie, Leiter des Krisenzentrums Dortmund

01.09.2020

Xenia Winziger
Telefon: 0231 5483 299
E-Mail: xenja.winziger@awo-ww.de

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