Kommunikation mit psychisch auffälligen Ratsuchenden in der Schuldnerberatung
Beschreibung:
Von einer psychischen Störung betroffen zu sein, erhöht bei den Klient*innen das Risiko einer Überschuldung. Schuldnerberater*innen sind bei der Unterstützung dieser Klient*innen oft gefordert, zeitnah existenzielle Notsituationen abzuwenden und brauchen dazu die verlässliche Mitwirkung der Betroffenen, die diese aber oft nicht leisten können oder wollen.
Die Diskrepanz zwischen den unterschiedlichen Erwartungen und Vorstellungen über einen ange-messenen Hilfekontakt können zu Missstimmungen und Auseinandersetzungen bis hin zu massiven Konflikten führen.
Um eine zufriedenstellendere Arbeitsbeziehung mit den Betroffenen zu ermöglichen, wird sich dieses Tagesseminar mit folgenden Fragen beschäftigen:
· Wie wirken sich unterschiedliche Störungsbilder auf die helfende Beziehung aus?
· Wie gelingt es, trotz widersprüchlicher Anliegen einen tragfähigen Hilfekontrakt zu gestalten?
· Wie gehe ich mit herausforderndem Verhalten der Klient*innen um?
Diese Fragen werden an konkreten Fallbeispielen der Teilnehmer*innen beleuchtet.
Ziel ist es, praxisorientierte Anregungen zum angemessenen Umgang mit Klient*innen mit psychischen Störungsbildern zu vermitteln und zu lernen, die eigenen Ressourcen zu pflegen.
Kategorie:
Methoden
Veranstalter:
Schuldnerhilfe Köln gGmbH
Beginn:
16.11.2021
Ort:
Köln
Verpflegung:
Mittagessen
Zielgruppe:
Mitarbeiter*innen der Schuldner- und Sozialberatung
Leitung:
Franziska Matschke, Schuldnerhilfe Köln gGmbH
Referenten:
Johannes Ketteler, Diplom-Sozialpädagoge, Systemischer Therapeut (DGSF), Leiter des Krisenzentrums Dortmund
Kosten:
120,- Euro inkl. Mittagessen
Anmeldeschluss:
19.10.2021
Auskunft:
Frau Häusler
Telefon: (0221) 34 61 40
E-Mail: info@schuldnerhilfe-koeln.de
Anmeldung:
