Möchten Sie in Ihrer Beratungsstelle den Erstkontakt mit Ratsuchenden weiter professionalisieren? Als Verwaltungskraft sind Sie die erste Anlaufstelle für Klient*innen, die sich mit einer Schuldenproblematik an die Beratungsstelle wenden. Mit unserem Seminar sind Sie in der Lage, bereits erste Hilfestellungen zu leisten – wie zum Beispiel eine P-Konto-Bescheinigung vorzubereiten und die Beratungen optimal vor zu strukturieren. Lernen Sie kompakt die Zuständigkeiten innerhalb von Kommunen kennen und werden Sie handlungssicher auf dem Feld des Sozialleistungsrechts.

Inhalte

• • Training des Erstkontakts mit Klient*innen in schwierigen Lebenslagen
  • Beratungsprozesse vorbereitend strukturieren
  • Unterlagen sortieren und zusammenstellen
  • Grundkenntnisse im Sozialleistungsrecht und ihre Relevanz für die Schuldnerberatung
  • Verstehen von Zuständigkeiten innerhalb der Kommune und des Sozialsystems

Eigene Zuständigkeiten und Grenzen als Verwaltungsfachkraft erkennen

• Einblick in die Pfändungstabelle und die rechtlichen Grundlagen des P-Kontos
• Reflexion und Erfahrungsaustausch mit Kolleg*innen aus der Verwaltung
• Vorbereitung der Schuldnerberatung: Welche Unterlagen werden benötigt?
• Einführung in das P-Konto: Rechtsgrundlage, Pfändungsschutz und Pfändungstabelle