Im Beratungsprozess werden Schuldnerberater*innen oft mit scheinbar unangemessenen Verhaltensweisen der Klient*innen konfrontiert.
Es werden Termine nicht wahrgenommen, Vereinbarungen gebrochen oder die Reaktion ist sehr emotional.

Dies stellt Schuldnerberater*innen vor besondere Herausforderungen und wirft die Frage auf, inwiefern dieses Verhalten Ausdruck einer psychischen Störung sein könnte.
Und wie sieht dann ein professioneller Umgang damit aus?

Das Seminar bietet einen kurzen Überblick über die psychischen Störungsbilder und vertieft die für die Teilnehmenden besonders interessanten Themen.
Die Psychischen Störungsbilder werden zu ihrer Auswirkung auf den helfenden Kontakt beleuchtet und mögliche Handlungsalternativen zur Gestaltung des professionellen und achtsamen Umgangs im Beratungsprozess erarbeitet.

Leitfragen sind:

Kann ich mögliche psychische Erkrankungen erkennen?

Welche besonderen Verhaltensweisen treten auf und wie kann ich diesen gut begegnen?

Was ist in Bezug auf die Zusammenarbeit mit den Klient*innen in der Schuldner- und Verbraucherinsolvenzberatung zu beachten?

Wie verhalte ich mich achtsam und professionell für die Ratsuchenden und für mich?

Sie bekommen Ideen für einen sicheren Umgang mit psychisch belasteten Ratsuchenden sowie Anregungen für die eigene Psychohygiene.

In der Pause haben Sie die Möglichkeit in den umliegenden Gastronomiebetrieben zu Mittag zu essen. Die Teilnahmegebühr beinhaltet Warm-, Kaltgetränke und Brötchen.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!